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Prozesse beim Online-Kauf (2)
- Produktbezahlung (ePayment)
- Abschluss der Bestellung bildet die Bezahlung
- Anforderungen: Sicherheit, Bedienbarkeit, Akzeptanz/Verbreitung, Wirtschaftlichkeit
- Produktlieferung (eFulfillment)
- Unterscheidung zwischen elektronischen und physischen Produkten
- Versandprozess bei physischen Produkten durch Paketdienstleister (Deutsche Post/DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS)
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