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Curso: ¡Ahora lo entiendo!
TEMA 7: La Usabilidad. 

ACCEDES. Entornos y Servicios Accesibles S.L.

www.accedes.es

Logotipo Accedes Entornos y Servicios Accesibles Sociedad Limitada

VERSIÓN DE ESTUDIO

 
Índice del Curso
   1.- La Accesibilidad
   2.- El Derecho a la Informacion
   3.- Información para Todos
   4.- El Texto
   5.- Las Imagenes
   6.- La Maquetación
   7.- La Usabilidad
   8.- La Validación
   9.- El Equipo de validación
 10.- El Porceso de Validación
 11.- Puntos a validar 
 12.- Cómo hacer una presentacion accesible
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Explicación del tema

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Cuando se determina hacer un contenido fácil de comprender podemos partir de una información ya existente o escribirla desde su inicio.
En el primer caso, la información de partida tendrá que ser ajustada, sin modificar su mensaje original, para que cumpla todos los requisitos técnicos de accesibilidad cognitiva. Este paso se llama ADAPTACIÓN DEL CONTENIDO y debe realizarse siguiendo la metodología que se expone en este bloque.
En el segundo caso, la información deberá nacer ya ajustada teniendo en cuenta toda la metodología para facilitar un contenido.
En este bloque se va a exponer la metodología para hacer fácil de entender un contenido en cuanto al texto, imagen y maquetación
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Tema 7  
La Usabilidad

Introducción
Los principios de la accesibilidad universal
Formato de soporte impreso
Formato de soporte digital
Utilización de la presentación de apoyo
Utilización como contenido completo accesible
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1.
3.
2.
Índice
4.
5.

6.

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5
  INTRODUCCIÓN
1.
En este Bloque se ha expuesto, hasta el momento, todas aquellas recomendaciones para llegar a un contenido accesible entrando en los apartados de Texto, Imagen e ilustración y maquetación.
 
Aquí daremos las las pautas y recomendaciones de Usabilidad de un contenido, como medio de completar una edición accesible, tanto en un Formato impreso y editable ya sea en formato impreso o como contenido para ser utilizado en pantalla.
Para asegurar el éxito de la toda la aplicación de esta metodología tiene que ser revisada y validada según la metodología explicada en el Bloque D
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LOS PRINCIPIOS DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL EN LA USABILIDAD
2.

   2.1     Introducción

   2.2     Uso equiparable

   2.3     Uso flexible

   2.4     Simple e intuitivo

   2.5     Tolerante al error

   2.6     Poco esfuerzo físico

 

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Los contenidos accesibles, especialmente si el alumno ha de utilizarlos de forma autónoma, han de ser fáciles en su uso y manejo, ciñéndose a los principios del Diseño Universal enunciados en el tema 1 de este curso.
Deberán cumplir las necesidades requeridas, tanto los formatos y ediciones multimedia, como aquellas pensadas para su uso impreso.
Los principios que contemplaremos son: que tengan un Uso equiparable y flexible que sea Simple e intuitivo, que resulte Tolerante al error y que requiera poco Esfuerzo físico.
En el caso de presentaciones consultar Bloque C
 
7
Introducción
2.1
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El contenido debe de adaptarse al alumno o usuario independientemente de sus características personales:
  • Físicas y sensoriales
  • Cognitivas
  • Nivel formativo.
Cuando haya medidas alternativas, el uso ha de ser al menos equivalente (si hay dos versiones, ambas han de proporcionar una información equivalente)
Si el uso es On Line o esta expuesto a intrusiones, se ha de garantizar la privacidad del usuario con independencia del uso que haga del curso
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Uso equiparable
2.2
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En el caso de contenidos para imprimir, el contenido deberá:
  • disponer de sistemas alternativos que ayuden al fácil uso y comprensión.
  • Adaptarse a la destreza del usuario en elementos como pasar las paginas
En contenido multimedia, además de lo anterior, ha de adaptarse:
  • a la precisión o destreza del usuario con botones y enlaces e tamaño adecuado
En ambos casos contaran con
  • Glosarios, resúmenes y explicación en los puntos difíciles.
  • Letra de tamaño adecuado
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Uso flexible
2.3
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  • El contenido deberá evitar complejidad, lo sencillo es mas fácil de entender por cualquiera, aunque suponga sacrificar vistosidad o innovación.
  • Facilitará llegar al tema que se busca o desea jerarquizando bien la información y utilizando índices o guías.
  • Los Contenidos especialmente si son de uso digital, o por ordenador, proporcionarán la certeza de que se está siguiendo adecuadamente el contenido. Por ejemplo indicando las partes ya vistas o volviendo al punto en el que estábamos al volver a abrir en el contenido.
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Simple e intuitivo
2.4
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Aunque este principio tambien se desarrolla mas ampliamente en el Bloque D en lo que respecta a presentaciones , en material de estudio multimedia, PDF o Ebook resaltaremos algunas necesidades básicas
  • En la adaptación y validación de contenidos hay que minimizar los errores detectando todos aquellos puntos en que el usuario puede cometer errores o perderse.
  • Aquellos errores que no puedan evitarse o minimizarse deberán advertirse, por ejemplo aquellos puntos en los que no se pueda volver hacia atrás o en los que se va a pasar a una evaluación o control de conocimientos en contenidos de uso on line
  • La lectura o estudio debe poder interrumpirse en cualquier momento y ser fácilmente retomable en dicho punto
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Tolerante al error
2.5
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En contenidos impresos el formato ha de ser cómodo, facilitando acciones como:
  • Que el documento permanezca abierto sin tener que hacer mucho esfuerzo o si el usuario lo deja sobre la mesa
  • Facilidad para pasar las páginas.
En contenidos en formato multimedia o para su uso en pantalla:
  • Evitar acciones repetitivas para llegar a un contenido concreto por ejemplo con el raton
  • Evitar acciones que requieran precision 
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Evitar esfuerzo físico innecesario
2.6
 
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  FORMATO SOPORTE IMPRESO
3.
   3.1     Introducción
   3.2     Formato
   3.3     Material y coste
   3.3     Identificación

borra 

 

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Un contenido informativo accesible y con Diseño Universal no debe olvidar el cuidado de su presentación y diseño físico impreso, que hará que su usabilidad sea fácil y atractiva para el usuario
Los puntos donde hay que fijar la atención son el formato y el papel y su relación con el coste del producto final.
Los documentos que se adaptan para una buena comprensión podrán ser de los siguientes tipos:
  • Libros
  • Cuadernos
  • Folletos 
  • Trípticos
  • Planos, mapas, etc.
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Introducción
3.1
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En cuanto al Formato de la edición se deben tener en cuenta los siguientes puntos a la hora de su definición para su publicación:
  • Facilidad para abrir y mantener abierto. Un documento impreso en papel, como un mapa o plano puede tener dificultades para su uso y despliegue, así como un libro o cuaderno su facilidad está referenciado a la edición y elección de de su tamaño.
  • El tamaño de la edición tiene que ser escogido cuidadosamente, y debe ir acorde con el contenido, el uso (transporte, si contiene ejercicios para completar, etc.) Un mayor tamaño puede facilitar su apertura y mantenimiento en la página elegida pero si es excesivo puede ser muy incómodo para su trasporte.
 
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Formato
3.2
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  • El papel designado al documento debe tener una calidad suficiente para que se realice una buena impresión. Deberá tener un grosor adecuado que permita pasar las páginas de forma cómoda y sin arrugarse, y con un brillo moderado que no interfiera en la lectura.
  • La suma de una cantidad de páginas alta, la densidad del texto y la ausencia de ilustraciones adecuadas, en número y tipo puede provocar rechazo para su lectura. Una edición aceptable no debe superar las 100 páginas.
  • Una edición con lomo facilita su reconocimiento en su almacenamiento así como su identificación.
  • El coste del material publicado ha de ser ajustado con la editorial para que sea proporcionado ya que de otra manera todo el esfuerzo en su adaptación para una comprensión fácil resultaría ser un producto exclusivo.
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Material y coste
3.3
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  • Los documentos que han cumplido todas las reglas del método de Lectura Fácil deben de informar de ello situando en su portada el logotipo establecido por la entidad Inclusión Europe
  • Este logotipo es posible que no sea tan conocido como quisiéramos por lo que en la actualidad recomendamos que se acompañe con un texto tipo: “Lectura Fácil”
  • En la información de la edición se incluirá:
“© Europea de fácil lectura Logo: Inclusion Europe.
 Más información en www.easy-to-read.eu “.
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Identificación
3.4
 
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  FORMATO SOPORTE DIGITAL
4.
Introducción
Elementos comunes con el soporte impreso
Elementos comunes con las presentaciones
Navegación básica
Los enlaces
Índices interactivos
Adaptación visual al usuario
Adecuación a lectores de pantalla, texto e imágenes
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8

 

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En los capítulos anteriores hemos dado las pautas para una usabilidad adecuada para un contenido pensado para ser impreso. En los temas siguientes  hablamos de la realización y usabilidad de presentaciones accesibles. Pero es importante tener en cuenta que existe un tipo de documento intermedio entre ambos.
Sería un contenido en formato texto pero que contiene contenidos multimedia, enlaces e incluso puede incluir imagen en movimiento (vídeos y animaciones). Es importante que tengamos en cuenta que la usabilidad de este tipo de elementos sea cómoda fácil, si queremos que lleguen a todo el mundo.
Como pueden tener elementos de los capítulos anteriores y siguientes vamos a identificarlos
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Introducción
4.1
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Excepto los archivos multimedia y los enlaces que se desarrollan en el Bloque C de este curso, todo el resto del contenido, seguiría  las pautas desarrolladas en este mismo bloque:
  • En el tema 4 tendrás todas las pautas de Texto que se aplican de la misma manera que si fuese para imprimir.
  • En el Tema 5 tienes todo lo referente a las imágenes, símbolos, tablas, gráficos e ilustraciones no animadas
  • En el tema 6, se desarrollan los temas de tipografía composición  y, si se aplicase en el documento concreto, paginación
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Elementos comunes con el soporte impreso
4.2
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El bloque C esta dedicado íntegramente a las presentaciones.
En el temas 8, especialmente en su capitulo 7 encontraras desarrollados elementos que puedes encontrar o incluir en estos documentos multimedia como son:
  • Gráficos tablas
  • Las imágenes
  • Las animaciones
  • Los videos
  • El sonido y los subtítulos
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Elementos comunes con Las Presentaciones
4.3
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Este tipo de documentos pueden ser continuos y desprovistos de paginación, por lo que es necesario que tengan una pautas básicas de navegación
  • El barrido vertical Scroll debe fácil de regular en  velocidad, adaptándose a las necesidades del usuario
  • Debe ser continuo y sin saltos, aunque pueda tener elementos  como imágenes o videos que puedan tardar en cargar
  • Debe ser tolerante al error, cuando un usuario, recorre el contenido o entra en cualquier tipo de elemento multimedia tiene que saber dónde está y poder salir fácilmente.
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Navegación básica
4.4
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En en este formato, el uso de enlaces es muy útil para dar acceso directo al usuario a una información mas amplia. Para un uso facilitado hacemos las siguiente indicaciones
  • Deberá identificarse claramente el objetivo de cada vínculoEvitando los de tipo “haga clic aquí”, “más información” o “leer más” que no describen suficientemente el enlace.
  • Deberá indicar correctamente, sobre todo si es externo, hacia dónde va antes de que el usuario lo utilice.
  • Tolerancia al error. En cualquier momento el usuario deberá poder volver al punto del texto en el que estaba, y si no es posible, deberemos advertirle de ello.
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Los enlaces
4.5
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Tanto en el tema 4 como en el tema 8 se ha hablado de la importancia de jerarquizar claramente la información y de la necesidad de crear índices adecuados.
En los formatos digitales tenemos la oportunidad de utilizar índices interactivos que tan solo pulsando el punto que nos interesa, nos conduzca directamente a la información.
Esta herramienta es sumamente útil, pero su uso ha de estar explicado previamente y de forma clara para que el usuario lo utilice correctamente
Además debe ser un sistema tolerante al error, es decir, debe permitir al usuario volver para atrás en cualquier momento, y si así no fuera, debe indicarse al usuario antes de cambiar a de pantalla que esa accion no puede deshacerse.
 
 
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Índices interactivos
4.6
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El formato digital nos permite implementar funcionalidades de  accesibilidad que, si bien no son estrictamente de comprensión, son facilitadores para que un contenido llegue a más personas.
 
Dar la posibilidad al usuario de que, en función de sus necesidades, modifique el tamaño de la letra, o cambie el contraste de letra y fondo, permite que el contenido se adapte a más perfiles.
 
El tamaño de letra pequeño puede ayudar a personas con problemas de campo visual, y los tamaños grandes a personas con falta de agudeza visual.
 
El contraste positivo (fondo claro letra oscura) o negativo (letra clara fondo oscuro) reduce la fatiga a diferentes grupos de personas.
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Adaptación visual al Usuario
4.7
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Para considerar un documento plenamente accesible, debe ser susceptible de usarse con lectores de pantalla, incluso cuando lo hayamos pensado para ser impreso, pues nunca sabemos que uso se le va a dar en el futuro. Estos sistema leen de forma ordenada la información de la pantalla.
Benefician a personas que no pueden leerla por una dificultad lectoescritorapor déficit visual, o no la manejan adecuadamente por problemas de movilidad o coordinación.
Para que el orden de lectura sea el deseado, el texto tiene que estar adecuadamente jerarquizado. La mayoría de programas cuentan ya con sistemas de jerarquización suficientes en las herramientas propias del texto. Los formatos PDF aun son mas completos.
El uso de viñetas y otros sistemas de ordenar el texto debe ser riguroso. Conviene que validemos su uso con personas con estos perfiles
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Adecuación a lectores de pantalla: Texto
4.8
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Las imágenes, gráficos y herramientas útiles para el usuario (como enlaces o funcionalidades o imágenes descriptivas) han de estar bien etiquetados. Deben de contar con un texto alternativo que siga las siguientes pautas:
  • El campo “Descripción” es obligatorio que este relleno con un texto que refleje lo esencial  de la imagen, de forma breve concisa.
  • El campo “Título” es opcional
  • Las imágenes y los gráficos que no son relevantes por ser simplemente adornos, o ya estar descritos en el cuerpo del texto, han de estar ser transparentes al lector de pantallas. Para ello hay que insertar espacios en blanco en “Descripción” para que un lector de pantalla no lea “imagen sin descripción”
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Adecuación a lectores de pantalla, imágenes
4.9
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                                              Logotipo Slidewiki + Accedes

Tema  
Ejercicio sobre la usabilidad

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Lee cada afirmación y piensa sobre ella. Tienes que decir si, a tu criterio, es verdadera o falsa.
No es un examen, la accesibilidad no es una ciencia exacta. El objetivo de este ejercicio es que pienses sobre cómo solucionar las necesidades de todas las personas desde el punto de vista cognitivo
Después de cada afirmación, en la siguiente diapositiva tienes la solución, por lo que no hagas trampa y no la leas hasta sacar tu conclusión.
Este juego puedes hacerlo de forma individual o en grupo.
 
Juego de las afirmaciones
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.
Afirmación: Los resúmenes y los glosarios son difíciles de utilizar, por lo que los evitaremos en contenidos en fácil comprensión
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.
Afirmación: Los resumenes y los glosarios son dificiles de utilizar, por lo que los evitaremos en contenidos en fácil comprensión
 
Esta afirmación es Falsa:  Los resumenes y los glosarios, en los puntos que puedan parecer dificultosos, ayudan a entender un contenido
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.
Afirmación: La lectura de los contenidos ha de poder interrumpirse y ser fácil de retomar mas adelante en el punto en el que la hayamos dejado
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.
Afirmación: La lectura de los contenidos ha de poder interrumpirse y ser fácil de retomar mas adelante en el punto en el que la hayamos dejado
 
Esta afirmación es Verdadera: poder dejar y retomar un contenido en cualquier momento hace mas facil su utilización, especialmente si son contenidos largos.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.
Afirmación: El logo de lectura fácil es necesario para identificar los contenidos de fácil comprensión.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.
Afirmación: El logo de lectura fácil es necesario para identificar los contenidos de fácil comprensión.
 
Esta afirmación es Verdadera: Además es necesario que lo acompañemos del Copyright de Inclusion Europe
“© Europea de fácil lectura Logo: Inclusion Europe.
Más información en www.easy-to-read.eu “.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.
Afirmación: El fácil manejo y la tolerancia al error es igual de importante en contenidos para imprimir que en contenidos para ser utilizados sobre soporte digital, y tiene muchas reglas en común.
 
Señales de trafico que indican el camino al exito o al fracaso en direcciones opuestas
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.
Afirmación: El fácil manejo y la tolerancia al error es igual de importante en contenidos para imprimir que en contenidos para ser utilizados sobre soporte digital, y tiene muchas reglas en común.
 
Esta afirmación es Verdadera:            Efectivamente, aunque no son iguales, las reglas se repiten en lo que se refiere a textos, imágenes, maquetación y en ambos casos no es suficiente con aplicar las reglas, sino que es esencial la validación por parte de personas con problemas de comprensión.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5.
Afirmación: El fácil manejo y la tolerancia al error es igual de importante en contenidos para imprimir que en contenidos para ser utilizados sobre soporte digital, y tiene muchas reglas en común.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5.
Afirmación: Se han de evitar los enlaces a otros contenidos, que complican el uso del contenido.
 
Esta afirmación es Falsa: Los enclaces son muy útiles para dar acceso al usuario a una información mas amplia, Siempre y cuando:
  • Estén claramente identificados
  • Señalen muy claramente hacia donde te conducen
  • Si alguien los pulsa de forma errónea, sean capaces de reconducirte a la pagina original.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6.
Afirmación: Los lectores de pantalla son una herramienta esencial para las personas con una discapacidad visual, pero también son muy útiles para personas con discapacidad cognitiva que tienen una baja lectoescritura.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                                             Logotipo Slidewiki + Accedes
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6.
Afirmación: Los lectores de pantalla son una herramienta esencial para las personas con una discapacidad visual, pero también son muy útiles para personas con discapacidad cognitiva que tienen una baja lectoescritura.
 
Esta afirmación es Verdadera: por lo tanto, debemos intentar que nuestro texto se adapte a ellos con medidas como:
  • Una buena jerarquización de la información
  • La creación de índices interactivos
  • El correcto etiquetado de imágenes y gráficos